Vor allem Neulinge stellen sich häufig die Frage, ob Online Casinos wirklich seriös und sicher sind. Sie finden es schwer, einen vertrauenswürdigen Anbieter zu finden. Doch eigentlich ist es ganz einfach. Dieser Artikel erklärt genau, woran sich die Seriosität eines Online Casinos erkennen lässt.
Daran erkennen Spieler seriöse Anbieter für Online Glücksspiele
Online-Glücksspiel liegt wie Online Gaming im Allgemeinen im Trend. Wichtig ist es aber, bei einem seriösen Anbieter den Einstieg in die Online-Casino-Welt zu unternehmen. Einen solchen erkennen Nutzer zunächst daran, dass dieser eine entsprechende Lizenz derGemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder besitzt. Ein solcher Anbieter ist beispielsweise das Loewen Play Casino. Als sicher gilt ein Online Casino stets dann, wenn es die nachfolgenden Kriterien erfüllt.
Gültige deutsche Lizenz
Die bereits erwähnte Glücksspiellizenz ist ein wichtiges Zeichen für Seriosität. Seit Juli 2021 erfolgt durch den aktuellen Glücksspielstaatsvertrag in Deutschland eine Regulierung der Online Casinos, in denen nun ganz legal gespielt werden darf. Ist diese Lizenz vorhanden, können Nutzer sicher sein, dass sie vor Betrug geschützt sind. Ein entsprechendes Logo auf der Website schafft Vertrauen.
Datenschutz und verschlüsselte Verbindungen
Verschlüsselte Verbindungen tragen zum Schutz der Spieler im Online Casino bei. Die 128-Bit-Verschlüsselung gilt hier als Standard. Ob persönliche Daten oder Ein- und Auszahlungen: Verschlüsselte Verbindungen sorgen für den gleichen Schutz wie beim Online-Banking. Außerdem halten sich seriöse Online Casinos an die Regelungen zum Datenschutz, die innerhalb der Europäischen Union gelten. Daten werden dabei nur mit dem Einverständnis der Spieler an Dritte weitergegeben.
Unabhängige technische Kontrollen
Bei seriösen Online Casinos erfolgt eine regelmäßige Überprüfung der Spielergebnisse. Ein klickbares Siegel eines unabhängigen Testlabors bestätigt die Zufälligkeit der Spielergebnisse und die Höhe der Auszahlungsquoten. Zu finden ist es meist in der Fußzeile des Anbieters.
Deutschsprachiger Kundendienst
Dieser Punkt ist schnell erklärt: Ein Online Casino, das sich an Spieler aus Deutschland richtet, wirkt ohne deutschsprachigen Kundenservice nicht vertrauenswürdig. Optimalerweise bietet es seinen Service noch in einer weiteren gängigen Sprache wie Englisch an.
Schutz der Spieler
An dieser Stelle ist nicht das Thema Datenschutz gemeint. Stattdessen geht es um die Unterstützung beim verantwortungsvollen Spielen. Ein seriöses Online Casino kooperiert bestenfalls mit weltweit anerkannten sowie aktiven Spielerschutzorganisationen und Beratungsstellen und stellt damit sicher, dass Spieler kein problematisches Spielverhalten entwickeln. Zur Not schützt ein seriöses Casino die Spieler vor sich selbst, indem es beispielsweise Einzahlungslimits festlegt oder Spieler komplett von der Nutzung ausschließt.
Staatlich garantierte sowie schnelle und sichere Auszahlungen
Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder ist für die Umsetzung und Kontrolle gesetzlicher Auflagen hinsichtlich der Auszahlung von Gewinnen verantwortlich. Ein seriöses Online Casino hält sich an diese Auflagen und zahlt Gewinne auf jeden Fall aus. Das gilt auch dann, wenn der Casinobetreiber in wirtschaftlichen Schwierigkeiten steckt. Per Gesetz ist es vorgeschrieben, dass Gelder von Spielern nicht für das operative Geschäft zu nutzen sind.
Seriöse Zahlungsmethoden für Sicherheit bei Ein- und Auszahlungen
Mehrere und vor allem sichere Zahlungsmethoden für Ein- und Auszahlungen schaffen Vertrauen. Als sicher gelten unter anderem PayPal, Trustly, Klarna oder auch die klassische Kreditkarte. Bei Auszahlungen sollten Spieler wissen, dass es bis zu drei Tage dauern kann, bevor das Geld am Konto eingeht. Speziell bei der ersten Auszahlung sowie bei ungewöhnlichen Aktivitäten führen seriöse Anbieter auch eine Identitätsprüfung durch.
Faire Bonusbedingungen
Fragen, Missverständnisse und Konflikte drehen sich bei Online Casinos oft um die Bonusangebote. Spieler sind natürlich bestrebt, vorteilhafte Boni zu erhalten, während Online Casinos nach Kompromissen zwischen Guthabengeschenken sowie unfairen Bedingungen suchen. Angebote von seriösen Anbietern haben aber immer etwas gemeinsam: Bei einem Bonus handelt es sich generell nicht um geschenktes Geld. Bevor Gewinne ausgezahlt werden, sind stets auch bestimmte Bedingungen zu erfüllen.
Kooperation mit bekannten Softwareentwicklern
Seriöse Anbieter kooperieren üblicherweise mit den bekanntesten Spieleentwicklern der Branche. Spiele von Entwicklern wie Microgaming, NetEnt oder Playtech sind also ein gutes Zeichen für Seriosität.
Deutschsprachige Spielanleitungen
Die Website eines seriösen Anbieters wird stets in deutscher Sprache bereitgestellt. Das macht ein sicheres Spielerlebnis überhaupt aus. Was gäbe es Schlimmeres, als bei einem Echtgeldspiel aufgrund nicht verstandener Regeln einen falschen Einsatz zu tätigen? Ein seriöses Online Casino stellt alle Spielregeln in deutscher Sprache zur Verfügung und ermöglicht es den Spielern auch, Spiele zunächst kostenlos zu testen. Nur unseriöse Casinos bereichern sich an der Unwissenheit der Spieler.
Verständliche Allgemeine Geschäftsbedingungen
Das Lesen des Kleingedruckten ist vor allem beim Spielen um echtes Geld unumgänglich. Aufgrund staatlicher Auflagen dürften in den Nutzungsbedingungen und AGB der Anbieter aber in der Regel keine bösen Überraschungen zu finden sein.
So unterscheiden Spieler zwischen seriösen und unseriösen Anbietern
Wie überall im Leben ist es auch bei Online Casinos: Geht es um echtes Geld, lauern Abzocker und Betrüger auf ihre Chance. Um nun ein seriöses von einem unseriösen Online Casino zu unterscheiden, gibt es einige Hinweise.
Hinweise für eine seriöse Casinoseite
Hinweise für eine unseriöse Casinoseite
Sicher im Online Casino spielen
Gerade für unerfahrene Casinospieler ist die Frage nach dem Thema Sicherheit von zentraler Bedeutung. Und gleichzeitig auch am schwierigsten. Denn in Deutschland wird gern auf TÜV, Stiftung Warentest oder das Verbraucherschutzministerium gesetzt. Hingegen sind Einrichtungen wie die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder bislang noch recht unbekannt. Die genannten Tipps geben daher einen wichtigen Überblick, worauf bei der Wahl eines seriösen Online Casinos zu achten ist. Eine Übersicht zu legalen Online Casinos liefert im Übrigen eine Whitelist, die von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder bereitgestellt und regelmäßig aktualisiert wird. Aus dieser geht hervor, welche Anbieter für Online Glücksspiele seriös sind.
